1. ¿Qué es la sociedad del conocimiento?
Es el Nuevo escenario donde es posible, por medio
de un computador o de un teléfono celular, acceder a Internet, así como
mantener la comunicación en tiempo real con los usuarios de la red que hoy
existen en todos los continentes. Es decir a las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, como también a unos amplios conjuntos
tecnológicos como el software y hardware, que de manera convergente mejoran y
agilizan el paso de la información.
Estos desarrollos tecnológicos que mejoran y
agilizan el paso de información, son aquellos como: Fibra óptica, equipos
celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus
versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de
la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación
de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.
2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la
globalización actual?
Debemos tener en cuenta que la transformación de la
que hablamos se produce en el marco de una creciente apertura de los mercados,
de una sostenida eliminación de las barreras comerciales que propicia y
favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información,
capitales y de una mayor movilidad del capital humano, en el contexto de lo que
se conoce como globalización. Fenómeno éste que refuerza y a su vez es
reforzado por el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y la
comunicación y por ende Internet.
Las posibilidades que ofrecen Internet de comunicar
a los seres humanos y las empresas de todos los continentes refuerzan el
acelerado proceso de integración global. Esto, a su vez, provoca cambios. Para
empezar, se ha hecho indispensable desarrollar una visión menos estrecha y
local. En el mundo de la empresa impresiona la magnitud de los cambios.
La globalización entraña una mayor competencia y de ésta deriva la necesidad de
una mayor productividad por parte de las empresas que participan en ese
escenario global. Las nuevas tecnologías e Internet, además de facilitar la
inserción en ese mercado global, también apoyan los procesos de mejoramiento de
la productividad y de la competitividad, de los que están urgidas nuestras
empresas, pues contribuyen a reducir costos e incrementar la eficiencia en el
uso de todos los recursos.
3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y
los trabajadores?
El desarrollo de las nuevas tecnologías e Internet
replantea, de manera dramática, la forma de actuar de las empresas, pero
también de los trabajadores.
Para los
trabajadores, crecen las exigencias para que cuenten con la
formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad
para analizar y procesar la información.
Para las
empresas, por su parte, las consecuencias económicas,
culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar
su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.
4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación?
Se ha afirmado que la revolución que ha
experimentado el amplio mundo de la informática y las telecomunicaciones
representa uno de los componentes esenciales y característicos de este mundo.
En efecto, el indetenible proceso de globalización, la creación de nuevos
espacios regionales(como la
Unión Europea, el Mercosur, la Comunidad Andina
de Naciones, entre otros) posible solo en la medida que se eliminen las
fronteras tradicionales, ha sido acompañado y reforzado por los cambios en el
amplio universo de la informática y las telecomunicaciones.
5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad
al utilizar las TIT.
Algunas de las características sustanciales a las nuevas tecnologías
son:
1. Instantaneidad de la comunicación y
el “achicamiento” del mundo. Se demuestra con esto que la información en
tiempo real, las conversaciones en red, la creación de grupos de comunicación y
otros fenómenos de las nuevas tecnologías han contribuido a acortar y reducir
las distancias de modo dramático.
2. Considerable
transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de
comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
La comunicación se torna más compleja y diversa, y se hace posible establecer
la comunicación de uno a muchos, de muchos a muchos y de muchos a uno. Como se
suele señalar, con un solo clic se establece la comunicación con empresas y
personas en los cinco continentes y en tiempo real.
3. Un rasgo
distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición
descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la
descentralización. La incorporación de un nuevo equipo, de una nueva
interconexión no hace más que añadir valor a la red, pues en la medida en que
se aumente el número de participantes, la red adquiere una mayor presencia y
significación. Cada unidad, al estar conectada en tiempo real con los centros
de control, puede adoptar las decisiones que considere más adecuadas y recibir
aprobación inmediata.
4. La
interconexión. Ésta alude a las posibilidades de producir, recibir y enviar
– independientemente del lugar en el que se encuentre el empresario de hoy –
correos, presentaciones, fotos, contenidos musicales, juegos y hasta catálogos
de productos desde dispositivos como las Palm Pilot o los teléfonos celulares,
herramientas indispensables para el empresario actual. Así la interconexión,
que en un principio se apoya en las computadoras, hoy es posible con el
concurso de una amplia gama de aparatos y gracias a la convergencia de diversas
tecnologías.
5. Las
nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia. Prueba de
ello es que los países con menor desarrollo democrático exhiben los niveles más
bajos de conexión. El acceso a Internet, y de esa manera a la información
pública y privada y al conocimiento por parte de un mayor número de ciudadanos,
convierte a la red virtual en un poderoso instrumento de democratización. De
manera sorprendente, las nuevas tecnologías han acrecentado las capacidades de
comunicación y de suministrar y recibir información, y ha contribuido a
ensanchar las posibilidades de acceso de conocimiento por parte de un mayor
número de ciudadanos.
6. La Transversalidad. A
diferencia de los desarrollos e innovaciones tecnológicas previas, cuyo efecto
de hacía sentir en sectores específicos, el impacto de las nuevas tecnologías
es transversal, es decir, atraviesa todos los sectores, todas las actividades
familiares, sociales, políticas y económicas. Además, podemos afirmar que esta
transversalidad también opera al interior de las organizaciones, públicas y
privadas, y empresas en general, puesto que impacta todas las áreas y funciones
de la estructura organizativa.
6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas
tecnologías?
La electrónica ha contribuido a la expansión de las
nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los
desarrollos de consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales,
juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás
aparatos asociados. Por esta razón, podemos ver a Internet como un emblema, una
síntesis y un modo rápido de aludir a la convergencia de las nuevas
tecnologías.
Por lo que las nuevas tecnologías han contribuido a
ensanchar las posibilidades de acceso al conocimiento.
7. ¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad
del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Las nuevas tecnologías han
contribuido a amplificar las posibilidades de acceso al conocimiento;
permitiendo la expansión de la infraestructura mundial de redes y equipos de
información y comunicación, así como el incremento de todo tipo de información
científica, de investigación, seguridad del hogar y de la empresa, mercado
internacional, el comercio electrónico, la salud, etc.
Las transformaciones que la Internet ha originado
para las grandes empresas, son obvias, pues facilita el uso de las nuevas
tecnologías, disponen de personal especializado en cada área y dimensiona su
mercado. Aunque para las más pequeñas y de menor capacidad electrónica se
aumentan las exigencias de adquirir simultáneamente información y conocimiento
acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías.
Finalmente, las posibilidades de comunicar a los
seres humanos y las empresas de todos los continentes por lo que refuerzan el
acelerado proceso de integración global. Esto, a su vez, provoca cambios.
8. ¿En qué se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas
al transformarlas incluyendo la
Internet?
Las transformaciones que la Internet ha provocado en
las organizaciones son enormes.
Independientemente de su tamaño, se ha alterado
todo en el interior de las mismas. Resulta obvio que para las grandes empresas
se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal
especializado en cada área.
Para las de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el
empresario, además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir
simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las
nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concentrar en
una sola persona. Con el
objetivo de subsanar y superar este obstáculo, la empresa se ve obligada a
establecer relaciones con terceros y subcontratar especialistas en el área.
Resulta conveniente desagregar las funciones que
lleva a cabo toda organización, independientemente del sector o del tamaño de
la empresa, e invitar a una reflexión que permita dimensionar el papel que
pueden jugar las nuevas tecnologías en cada una de ellas.
9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja
la versatilidad de la
Internet en cada una de ellas?
Las funciones básicas de toda empresa u
organización se resumen de la siguiente manera:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción (bienes o servicios)
g. Higiene y seguridad
h. Administración y finanzas
i. Suministro
j. Innovación, investigación y desarrollo
k. Control de calidad
l. Aplicación de nuevas tecnologías de la
información y la telecomunicación (En esta época de la sociedad del
conocimiento, es una nueva función básica e imprescindible en toda empresa).
La
versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar
la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a
mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas
electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de
esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del
personal en línea.
10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al
implantar las TIT.
a. Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros
agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes
empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet. Es el caso del
acceso a dólares preferenciales de Cadivi, la obtención de documentos oficiales
como el pasaporte, y el pago de impuestos, cuando así lo exigen las
instituciones responsables de recaudarlos.
b. La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a
través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de
tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la
nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso
de las TIT por parte de las empresas del país.
El uso de Internet también afecta al trabajo y el
trabajador de modo directo. No se trata solo de las exigencias mínimas al
trabajador en cuanto al conocimiento y manejo de Internet, se requiere además
de trabajadores capacitados para analizar, procesar y añadir valor a la
información a la que es posible acceder a través de la red.
d. Esto plantea exigencias en torno a temas como la
flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas
de la conexión y la interconectividad. Por supuesto, estos efectos se hacen
sentir de modo diferente de acuerdo al sector de actividad del que se trate.
e. Aún así, los efectos en la reducción de costos,
mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos,
son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
f. Hasta la definición de empresa tal y como la
entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la
empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas,
que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la
organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece
Internet.
g. La relación con los clientes, proveedores y
competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta
hace muy poco, imposible de imaginar. Cabe destacar que este aspecto adquiere
particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y
medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus
posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y
reducción de costos.
11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT
en las MIPyME de Venezuela.
Se han identificado como las grandes debilidades:
a. La falta de capital humano adecuadamente
preparado.
b. La falta del financiamiento.
c. La dificultad de acceso a mercados más amplios.
d. El bajo desarrollo tecnológico.
e. En general, fallas en áreas relacionadas a
procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.
12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las
múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos
geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y
mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que
supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de
la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias
similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de
penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
El importante crecimiento que encontramos en
Latinoamérica resulta, sin embargo, lento e insuficiente. El porcentaje de
población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%.
Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que
conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo,
de no tomarse acciones para revertir la situación.
13. ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?
La exclusión a que nos referimos es producto de
múltiples causas:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14. ¿Qué es lo
mas perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica?
Ante la amenaza de un “abismo digital”, se plantea
un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la
inclusión en esta. Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que
originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e
instituciones, si queremos evitar las consecuencias perjudiciales que implica
la ampliación de la brecha antes mencionada.
15. ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión
extranjera?
Contar con la infraestructura indispensable en el
ámbito de las TIT aspecto importante ineludible para atraer inversiones
internacionales. A ese respecto podemos decir que ha habido un incremento
sustancial en el número de teléfonos fijos, así como de celulares, cuyo
incremento ha sido de cerca de 10 veces en la última década. Asimismo, el
número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial.
16. ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en
Latinoamérica?
A ese respecto podemos decir que ha habido un
incremento sustancial en el número de teléfonos fijos, así como de celulares,
cuyo incremento ha sido de cerca de 10 veces en la última década; así como la
televisión por cable o vía satelital, no tanto por costos accesibles pero por
la apertura comercial de instalación de equipos de señal y de computación para
uso de internet en conexión inalámbrica o física que sugiere y estimula la
conexión de internet en Latinoamérica.
Asimismo, el número de usuarios de Internet se
ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años
el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la
actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios.
17.
Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en
Latinoamérica.
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples
redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos,
sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores
niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en
términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la
población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias
similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de
penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud. El porcentaje de
población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%.
18. ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?
El Desconocimiento, falta
de motivación y educación, del uso de las tecnologías digitales para ayudar a
reducir la distancia con los países desarrollados. Falta de Implementación de
Tecnologías físicas y de ser necesarias inalámbricas como una opción para
llevar el acceso a la
Internet a las áreas remotas, poco pobladas o que, aun
estando en una ciudad, se encuentren simplemente desasistidas. Falta de
inversión para respaldar los distintos proyectos diseñados para cerrar la
brecha digital: cambios de arquitectura y fabricación de TIT en nivel regional
en las dos áreas principales de enfoque: ayudar a expandir el servicio de banda
ancha y, por otro lado, mejorar el nivel de los servicios.
En fin, las empresas latinoamericanas no
cuentan con infraestructura tecnológica indispensable, capacitación y educación
en materia de TIT.
19. Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de
infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año
2004.
Para el año 2004, cerca 40% de las empresas no
cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden
calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera
activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima
necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos, lo que es un
reflejo fiel de las dimensiones de las empresas del país. Este porcentaje ha
experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas
dotadas de infraestructura tecnológica.
Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60%
cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan
solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este
porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante
salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías
de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía
insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben
los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas
conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo,
aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se
sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%.
20. ¿Cuáles son las utilidades mas manejadas de Internet en otros
países? ¿Y en Venezuela?
ü
Correo
electrónico
ü Buscadores
ü Compra de
productos
ü Información
médica y sobre salud
ü Visitas a
sitios de referencia
ü Lectura
de periódico
ü Descarga
de Software
ü Consulta
de páginas amarillas de Internet
ü Valores
bursátiles.
21. Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y
sus homologas en Latinoamérica.
Hay varias características comunes que las empresas
venezolanas comparten con sus homologas de la región:
a. Predominan
las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por
una extensa red de empresas y servicios, en el que labora entre la mitad y las
tres cuartas partes de la población económicamente activa.
b. Predomina
la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta
conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión
diaria, entre otros aspectos.
c. La estructura familiar de la empresa, cerrada
a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el
establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de
cooperación entre empresas.
d. El tamaño
de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas
tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es
básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y
ausencia de interés por el mercado internacional.
e. En estas dimensiones, desconfianza,
percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los
argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en
marcha.
22. Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales
exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del
conocimiento?
La
participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores
culturales y sociales que le den sentido y la hagan posible. Las redes
adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en
la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el
desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23. ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso
de las TIT en las MIPyME venezolanas?
Para analizar las razones y motivos que explican su
resistencia al uso de estas herramientas, se concluyeron las siguientes
razones:
Desconfianza
e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del
núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de
los empresarios del país. La vulnerabilidad de los sistemas queda en evidencia
en los ataques a los sistemas de información.
Ejemplo: “Si a
diario clonan tarjetas de crédito, cómo voy a confiar en Internet”. Otras
amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el
desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y
la posible modificación de la imagen de la empresa.
Desconocimiento. Es un
hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general
sobre nuevas tecnologías e Internet. El desconocimiento y aprehensión hacia
estas tecnologías, es uno de los motivos que explican la resistencia a
utilizarlas. No obstante, una de las necesidades por las que claman los
empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT.
Por ello, reconocer que la razón de la resistencia
al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas
adecuadas para superar esta debilidad.
Costos. El costo
como resistencia ha venido cediendo y evidenciando toda su fragilidad
explicativa. En los primeros estudios de finales de la década de los 90 y
principios del presente siglo, aparecían los costos como el motivo central que
explicaba la desconexión y la baja incursión en las TIT. Los costos incluían
los de los equipos, las conexiones, el mantenimiento de la pagina Web, entre
otros. Cuando se intento precisar cada uno de los costos, se encontró que se
utilizaba mas como escudo que como referencia precisa y concreta. El precio,
como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado
significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría
estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre
empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia
una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha
reducido de manera considerable las tarifas de conexión.
24. Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas
venezolanas.
Las
empresas desconectadas consideran elevada la inversión que es necesaria
efectuar para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red: A esta
inversión relativamente elevada, es preciso añadir los costos relacionados con
el mantenimiento y actualización de los sistemas. Este argumento, que en un
principio explica la desconexión, afortunadamente, ha venido perdiendo peso.
Otra de
las explicaciones se le atribuye a la “experiencia” y la costumbre: El apego
a una forma de hacer las cosas, que opera como una resistencia al cambio. No
resulta para nada sencillo adoptar tecnologías que acarrean modificaciones en
la forma de trabajo tradicional.
Una afirmación usual entre los empresarios resume
muy bien lo dicho: “Si las cosas han funcionado bien hasta el momento, ¿Cuál es
la razón para realizar el cambio?”.
Otro argumento, es el referido a que las
tecnologías son innecesarias para las PYME y extremadamente importantes para
las empresas de grandes dimensiones: Este razonamiento preocupa, tanto por
lo que él expresa, como porque se encuentra extendido en un elevado porcentaje
del sector empresarial del país.
Muchos
expresan un sentimiento encontrado frente a Internet que no se resume de manera
sencilla y que oscila entre la incredulidad y el malestar: Se
quejan de la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y
gastos de envío, la ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos.
De acuerdo a ellos, Internet es de poca ayuda para resolver
las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se
ofrece.
25. ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión
de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
Los ejes clave de conciencia e influencia que
articulan las decisiones hacia su conexión son las siguientes:
• Decisión
de implementar nuevas tecnologías. El primer rasgo común es que ha sido una
decisión de los dueños de la empresa de incursionar e instalar las TIT en la
empresa. ¿Cuál es la razón o razones que explican esta decisión? Una primera
razón descansa en el hecho de que hay en los dueños de la empresa una fuerte
convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa. Otras
razones las encontramos en las presiones que empresas nacionales e
internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas
se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
• Refuerzo de los resultados positivos. Los
resultados alcanzados en todos los ámbitos – expansión de los negocios,
ampliación del mercado y del número de clientes, reducción de los tiempos de
búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores,
etc. -, que se reflejan en mejores resultados económicos, refuerzan el carácter
positivo de la decisión. Este hecho a su vez es reforzado por un entorno
socioeconómico global que de manera creciente utiliza las nuevas tecnologías.
El desarrollo de la banca electrónica, en la medida contribuye a reducir la
inseguridad y ahorra costos, opera como un reforzador de esta tendencia. Lo
mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los
organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
• Conciencia
del impacto y consecuencia. Hay una mayor comprensión del papel y de las
consecuencias e impactos que produce el uso de las TIT en la empresa. Hay
conciencia de los efectos positivos que su uso comporta pero no se espera de
ellos soluciones mágicas o automáticas. Esta conciencia acerca de las repercusiones
organizativas que acarrea, independientemente del tamaño de la organización,
facilita la decisión de instalar las nuevas tecnologías. La comprensión de este
hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso
optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios,
a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa. Este grado de
conciencia permite encarar uno de los frentes en los que se concentran las
mayores dificultades, precisamente, en la forma en que las nuevas tecnologías
se aplican a los procesos internos de la empresa. Los empresarios que han
superado estas dificultades le han sugerido a las grandes empresas proveedoras
de productos y servicios de Hardware y Software, nuevas formas de
comercialización. La misma debería colocar el énfasis no solamente en las
virtudes y en las oportunidades que se abren con las TIT, también es necesario
resaltar los impactos que ellas producen en la organización.
26. Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por
parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Positivos
ü Facilita la proyección nacional e internacional del
PYME.
ü Permite a la
PYME reducir sus costos y acrecentar la rapidez en la ejecución.
ü
Permite disminuir
la cantidad de personal administrativo.
ü
Hace posible el desarrollo
de nuevos servicios.
Superable
ü
Permite que las empresas se
adapten a la economía mundial.
ü
Facilita a los empresarios
información estratégica variada y actualizada en cualquier momento.
ü
Permite a nivel empresarial
mantener comunicación a través de red al instante a nivel mundial.
PREGUNTAS
DEL EQUIPO
¿Cuáles son las aportaciones de las TIT a la sociedad?
ü Fácil
acceso a una inmensa fuente de información
ü Proceso
rápido y fiable de todo tipo de datos
ü Canales
de comunicación inmediata
ü Capacidad
de almacenamiento
ü Automatización
de trabajo
ü Interactividad
ü Digitalización
de toda la información
¿Cuáles son problemas
asociados a la TIT?
ü La
necesaria alfabetización en TIT de todos los ciudadanos.
ü El
coste de la adquisición de los equipos y programas.
ü La
responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio.
ü Problemas
relacionados con los idiomas.
ü Los
limites de la virtualidad frente a la presencia.
