Impacto ético y social de los Sistemas de Información
La Tecnología actualmente puede
ser una espada de dos filos puesto que puede ser la fuente de muchos beneficios
a través de la facilidad de poder manejar y compartir la información; pero al
mismo tiempo crea nuevas oportunidades para violar la privacidad de datos
personales que se manejan en la red. Balancear la conveniencia y los riesgos es
una de las más importantes cuestiones éticas que presentan los sistemas de
información.
Retos Gerenciales
Entender
los riesgos morales de la nueva tecnología: Los administradores deben de
realizar un análisis del impacto ético y social de las nuevas tecnologías ya
que la información manejada implica un riesgo.
Establecer
políticas de ética corporativa que incluyan cuestiones de sistemas de
información: estas políticas deben cubrir aspectos como privacidad, propiedad,
responsabilidad formal, calidad de sistemas y calidad de vida. El reto será
educar a los administradores de otras áreas en cuanto a la necesidad de aplicar
dichas políticas.
1.- Problemas éticos y sociales relacionados con los sistemas
Modelo conceptual para las cuestiones éticas sociales y políticas
Este modelo es una de las
manifestaciones de la ética social y política que se reflejan mediante un
debate social-político en las cuales se pueden presentar situaciones de choque
entre acciones individuales frente a las reglas políticamente correctas. Este
modelo también es útil para identificar las principales dimensiones morales de
la sociedad en formación que abarcan varios niveles de acción individual, social
y político.
Cinco dimensiones morales de la era de la Información.
Identificamos cinco dimensiones
morales de la era de la información:
• Derechos
y Obligaciones de Información: Se refiere al derecho que tienen los individuos
y las organizaciones con respecto a la información que conciernen a los mismos.
• Derechos
de Propiedad: Esta relacionado con todos aquellos derechos que protegen la
propiedad intelectual en una sociedad digital así también como pautas
especificas para las relaciones contractuales con terceros.
• Responsabilidad
Formal y Control: Se refiere a la persona responsable de manejar los sistemas
de información.
• Calidad
del Sistema: Se refiere a los niveles generales de calidad de los datos y
errores del sistema que se pueden tolerar, dejando las especificaciones
detalladas de proyectos específicos.
• Calidad
de vida: Se refiere a la satisfacción que deben sentir los clientes y los
empleados por los niveles altos de calidad mediante una coordinación apropiada,
diseño de tareas y flujos de trabajo, y desarrollo de recursos humanos.
Tendencias Tecnológicas clave que
hacen surgir cuestiones de ética
Estas cuestiones éticas se deben
a cuatro tendencias tecnológicas clave las cuales son:
La duplicación de la capacidad de
cómputo: cada vez mas aumenta la dependencia con los sistemas de computo y esto
consigo las fallas y/o errores de los sistemas de mala calidad.
Los adelantos en las técnicas de
almacenamiento de datos: las cuestiones éticas se refieren en este punto a la
manipulación de datos que se tiene de todo un historial de personas (clientes,
empleados) pudiendo afectar la privacidad individual.
Los adelantos en las técnicas de
extracción de datos: la cuestión ética esta relacionada en el poder que tienen
las compañías de encontrar una gran cantidad de información personal detallada
acerca de los individuos y poder utilizarlo según su beneficio.
Los adelantos en el trabajo con
redes: la preocupación se debe al desarrollo de las redes de comunicación los cuales están al
alcance de muchos individuos y esto podría afectar la privacidad de las
personas.
2.- La ética en una sociedad de información
Concepto de ética: Es aquella que
se ocupa de las decisiones individuales cuando se enfrenta a alternativas de
acción.
Responsabilidad Personal: Aceptar
los posibles costos, deberes y Obligaciones de las decisiones que uno toma
Responsabilidad Formal:
Mecanismos para evaluar la responsabilidad de las decisiones tomadas y las
acciones realizadas, es decir quien realizo acciones responsables y quien debe
de rendir cuentas.
Responsabilidad Legal: La
existencia de leyes que permitan a los individuos ser compensados por los
perjuicios infligidos en ellos por otros actores, sistemas u organizaciones.
Análisis Ético.
Existe un proceso para analizar la cuestión ética de los actos
realizados los cuales con:
Identificar
y describir claramente los hechos.
Definir
el conflicto o dilema e identificar los valores de orden más alto en cuestión
Identificar
los grupos de interés
Identificar
las opciones razonables que se pueden tomar
Identificar
las posibles consecuencias de las opciones
Principios éticos
Los principios que han regido a la humanidad desde hace muchos años
son:
1. Tratar a los demás como se quiere que los demás lo traten
a uno “Regla de Oro” ponerse en la situación del otro.
2. Si una acción no es correcta para todos, no es correcta
para nadie “Imperativo Categórico de Immnauel Kant”.
3. Si una acción no puede efectuarse repetidamente, no debe
efectuarse nunca “Regla del cambio de Descartes”
4. Efectuar la acción que logra el valor más alto o mayor. “El
principio Utilitarista”
5. Efectuar la acción que produce el menor daño, o que
cuesta menos “Principio de aversión al riesgo”
6. Suponer que prácticamente todos los objetos tangibles e
intangibles son propiedad de alguien más, a menos que exista una declaración
especifica que diga que no es así “Regla ética de nada es gratis”.
3. Las dimensiones morales de los sistemas de información
Existe en la actualidad cinco dimensiones morales las cuales son:
1. No debe haber sistemas de expedientes personales cuya
existencia sea un secreto.
2. Los individuos tienen derecho a acceder, inspeccionar,
revisar y corregir los sistemas que contiene información acerca de ellos.
3. La información personal no debe utilizarse para fines que
no sera aquellos para los que se obtuvo consentimiento previo.
4. Los administradores de los sistemas tienen
responsabilidad personal, formal y legal por los daños causados por la
confiabilidad y seguridad de los sistemas.
5. Los gobiernos tiene derecho a intervenir en las
relaciones de información entre partes privadas.
La tecnología y los sistemas de
información amenazan la privacidad, el cual es el derecho de los individuos que
se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros
individuos, organizaciones o del gobierno, de los individuos al hacer barata,
rentable y eficaz su invasión.
Las leyes estadounidenses y
europeas se basan sus leyes en un régimen llamado Prácticas de Información
Equitativas(FIP) esto es un conjunto de principios que rigen la recolección y
el uso de información acerca de personas.
Dimensiones éticas; desde la perspectiva ética, social y política.
1. Peligros para la privacidad relacionados con Internet: Uno de
esos peligros es el llamado “spamming” la cual se refiere a la práctica de
enviar correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas no solicitadas;
estos peligros están tratando de ser combatidos mediante el uso de las
Prácticas de Información Equitativas.
Cuestiones Éticas: La ética hace
una atención limitando las condiciones en que se debe de invadir la privacidad
de otros.
Cuestiones Sociales: Desde el
punto de vista social la privacidad tiene que ver con el nacimiento de
“expectativas de privacidad” o normas de privacidad así como actitudes
públicas.
Cuestiones Políticas: Tiene que
ver con el desarrollo de estatutos que gobiernan las relaciones entre quienes
mantienen registros y los individuos.
2. Derechos de Propiedad: Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual se
considera una propiedad intangible creada por los individuos o
corporaciones y se relaciona con:
Secretos Industriales: Cualquier
obra o producto intelectual utilizado para fines de negocios, que pueda
clasificarse como pertenecientes a un negocio, siempre que no se base en
información del dominio público.
Derechos de Autor: Concesión
otorgada por Ley que protege a los creadores de una propiedad intelectual
contra el copiado por parte de otros, con cualquier fin, durante un periodo de
28 años.
Patentes: Documento legal que
otorga al titular, durante 17 años, un monopolio exclusivo sobre las ideas en
que se basa un evento. Está diseñada para asegurar que los inventores de
maquinas o métodos nuevos sean compensados por su labor, mientras su producto
se usa ampliamente.
Cuestiones Éticas: La cuestión
ética que se enfrenta es en lo relacionado al copiado de software.
Cuestiones Sociales: Desde el
punto de vista social las leyes actuales en material de propiedad intelectual
están perdiendo validez en la era de la información.
Cuestiones Políticas: Tiene que
ver con la creación de nuevas medidas de protección de la propiedad que
salvaguarden las inversiones afectadas por quienes crean software nuevos.
3. Responsabilidad Formal, responsabilidad legal y control
Las nuevas tecnologías están
desafiando las leyes actuales y sociales en cuanto a la responsabilidad que
tienen las personas creadoras de programas que denigren al público en general
como software de pornografía o base de datos para manipular información de
interés particular de los operadores.
Cuestiones Éticas: Relacionada
con la responsabilidad legal, surgida a causa de las nuevas tecnologías de
información, es decir si las organizaciones y lo individuos que producen, crean
y venden sistemas son o no responsables por su uso.
Cuestiones Sociales: La cuestión
social relacionada a la responsabilidad
legal atañe las expectativas que la sociedad debe permitir que nazcan en torno
a los sistemas de información que prestan servicios.
Cuestiones Políticas: Tiene que
ver con el debate entre los proveedores de información de todo tipo y los
usuarios de los servicios que quieren que se responsabilice a las
organizaciones de prestar servicios de sistemas de alta calidad.
4. Calidad de sistemas: calidad de datos y errores del sistema
Esta dimensión se refiere a la
dicotomía de saber si se puede responsabilizar a individuos y organizaciones
por consecuencias evitables y previsibles si su obligación es percibir y
corregir esto se refiere a que algunos errores de los sistemas solo se pueden corregir y prever si se gasta
mucho, y el gasto es tan grande que si se busca ese nivel de perfección no sería
factible económicamente pagar por el producto.
Las tres principales causas de un
desempeño pobre de un sistema son los errores de software los fallos de
hardware o de las instalaciones por causas naturales o de otro tipo y la mala
calidad de los datos de entrada.
Cuestiones Éticas: Se refiere a qué
punto debe le productor ofrecer software o servicios de calidad para ser consumidos por otros.
Cuestiones Sociales: La cuestión
social está relacionada a la calidad,
tiene que ver con las expectativas.
Cuestiones Políticas: Tiene que
ver con las leyes de responsabilidad.
5. Calidad de vida: equidad, acceso, fronteras.
Los costos sociales negativos de
introducir tecnologías y sistemas de información están creciendo junto con la
potencia de la tecnología. Las computadoras y las tecnologías de información
pueden destruir elementos valiosos de la cultura y la sociedad, al tiempo que
proporcionan beneficios. Las principales consecuencias sociales de los sistemas
son:
Equilibrio
entre el centro de poder y la periferia
Rapidez
del cambio: menos tiempo de respuesta para competir
Preservación
de fronteras: familia, trabajo, esparcimiento.
Dependencia
y vulnerabilidad.
Las nuevas tecnologías ha
originado en esta era industrial a cometer delitos como:
El delito por computadora: actos
ilegales mediante el uso de una computadora o contra un sistema de computación.
Abuso de computadora: comisión de
actos relacionados con una computadora que, si bien no son ilegales, se
consideran faltos de ética.
Riesgos para la salud: Las cuales
son:
Lesión
por tensión repetitiva: Enfermedad ocupacional que se presenta cuando se obliga
a grupos musculares a efectuar acciones repetitivas con altas cargas de impacto
o miles de repeticiones con cargas de bajo impacto.
Síndrome
de túnel del carpo: (CTS) tipo de RSI en el que la presión sobre el nervio
mediano que pasa por la estructura ósea “túnel del carpo” de la muñecas produce
dolor.
Síndrome
de visión de computadora (CVS) condición de tensión ocular relacionada con el
uso de pantallas de computadoras cuyos síntomas incluyen dolores de cabeza,
visión borrosa y
Tecnoestrés:
tensión inducida por el uso de computadoras cuyos síntomas incluyen fastidio
hostilidad hacia las personas impaciencia y nerviosismo.
En la parte de leyes tenemos los siguientes link:
DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
DECRETA
la siguiente,
Ley Especial Contra los Delitos
Informáticos
Título I
Disposiciones Generales
Artículo 1
Objeto de la ley. La presente ley
tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen
tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos
cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos
mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta ley.
VER TODO EL TEXTO EN LA SIGUIENTE
DRIECCION: (http://www.tsj.gov.ve/legislacion/ledi.htm)
Conclusión:
Todos los valores comienza por la educación familiar, debemos dar el ejemplo primero para de esa manera contribuyamos con impartir la responsabilidad a nuestros hijo sin privarlos de las realidades que están al día en el ámbito de la informática, de igual manera pasa en las empresas debemos dar el ejemplo del uso adecuado de los sistemas y herramientas de trabajo de esa manera nuestro equipo expandirá la etica de responsabilidad a los demás miembros de la empresa.
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